Sıkça Sorulan Sorular
Aradığınız Soruların Cevabı İçin Çağrı Merkezimize Ulaşabilirsiniz.
Ölçü alma ve montaj hizmeti veriyor musunuz?
Evet. Uzman ekibimiz, ücretsiz ölçü alma hizmeti sunar. Siparişiniz onaylandıktan sonra montaj sürecini profesyonel personelimiz güvenli ve hızlı şekilde tamamlar.
Türkiye geneline hizmet veriyor musunuz?
Evet. Tedexs olarak Türkiye’nin birçok bölgesine hizmet veriyoruz. Ayrıca büyük şehirlerde yerinde ölçü alma ve montaj desteği de sunmaktayız.
Teslimat süresi ne kadar?
Model ve sipariş yoğunluğuna göre değişmekle birlikte, ortalama teslim süremiz 5 ila 10 iş günü arasındadır. Özel üretimlerde bu süreyi müşterilerimizle net olarak paylaşıyoruz.
Nasıl iletişim kurabilirim?
Bizimle WhatsApp hattı, telefon veya web sitemiz üzerinden kolayca iletişime geçebilirsiniz. Alanında uzman ekibimiz, size en kısa sürede geri dönüş yapacaktır.
Ürünlerde garanti var mı?
Evet. Tüm ürünlerimiz Avrupa standartlarına uygun, kaliteli malzemelerle üretilir ve 2 yıl garanti kapsamındadır. Montaj sonrası oluşabilecek sorunlarda teknik destek sağlıyoruz.
Ürünümün garanti durumunu nasıl sorgulayabilirim?
Tedexs tarafından sunulan Garanti Sorgulama Sistemi sayesinde satın aldığınız ürünün garanti durumunu kolayca kontrol edebilirsiniz.
Web sitemizdeki “Garanti Sorgula” bölümüne ürün seri numarasını veya fatura numaranızı girerek; garanti süresi, başlangıç tarihi ve geçerlilik bilgilerine anında ulaşabilirsiniz.
Bu sistem, müşterilerimizin satın alma sonrası süreçte de güvenle hizmet almasını sağlar.
